À Paris 16, Maître Florence ROUAS, avocate au Barreau de Paris et médiatrice diplômée de l’Institut catholique de Paris, accompagne les personnes recherchant une issue amiable à un conflit. La médiation permet d’instaurer un espace d’échange pour mieux comprendre l’origine du différend, identifier les besoins et les attentes de chacun et envisager, lorsque cela est possible, une solution construite avec les parties. Son approche s’appuie notamment sur l’écoute, la communication non violente et une analyse attentive des enjeux humains et relationnels qui peuvent se trouver derrière le conflit.
Maître Florence ROUAS est également médiateur, diplômée de l’IFOMENE à l'Institut Catholique de Paris. Son mémoire de fin d’étude a pour thème l’apport de la psychanalyse et de la psychothérapie dans le processus de médiation.
Avocat au Barreau de Paris et formée à la médiation, Maître Rouas privilégie toujours la négociation et la résolution amiable des conflits que ce soit en sa qualité d’avocat ou de médiateur. Elle peut donc vous accompagner en qualité de médiateur.
Maître Florence Rouas peut également vous assister en sa qualité d’avocat dans le cadre d’une médiation.
La médiation vise à éviter un litige devant les tribunaux. La médiation est un processus confidentiel. Ce qui signifie qu’en cas de conflit, tout ce qui ce sera dit dans le cadre de la médiation ne pourra être produit en justice ! Les parties doivent souscrire par écrit à cette obligation de confidentialité.
Le médiateur se doit d’être neutre et impartial.
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vos questions !
Contrairement aux idées reçues relatives à la médiation, le médiateur n’a pas pour objectif de résoudre les conflits entre les parties. En effet, le médiateur intervient plutôt auprès de parties à un litige afin de les aider à réapprendre à communiquer entre elles et à trouver une solution adéquate par elles-mêmes.
Au contraire, lorsqu’aucun juge n’a été saisi du litige, les parties peuvent avoir recours à la médiation conventionnelle :
Dans ce type de situation, les parties désignent le médiateur de leur choix. Un accord de médiation sera alors conclu.
De même que pour la médiation judiciaire, en cas de désaccord persistant entre les parties, celles-ci peuvent toujours saisir le juge à l’issue de la médiation.
Les modalités de la médiation sont précisées dans l’accord de médiation. Il s’agit notamment de la détermination de l’étendue des pouvoirs du médiateur, de la durée de la médiation (qui n’est souvent pas précisée) ou encore de la possibilité d’accompagnement des parties par leurs avocats tout au long de la médiation.
Dans un premier temps, le médiateur analyse et écoute les parties. Il leur donne des explications sur les modalités de la médiation, ainsi que sur son propre rôle dans ce processus de résolution du conflit. Il est important de rappeler que le médiateur n’imposera pas de solution aux parties.
Ensuite, le médiateur doit identifier les causes du litige en procédant à des entretiens avec les parties. Il peut s’agir d’entretiens collectifs ou individuels. Dans le cadre de ce processus d’identification des raisons du conflit, il prend également connaissance de tous les éléments qui pourraient lui permettre d’avoir une vision nette sur la nature et les origines du litige.
Enfin, une fois que le médiateur a réalisé tout ce travail de préparation et de documentation, il rappelle le conflit aux parties, en le présentant différemment afin de les éclairer sur les éventuelles directions à prendre. A partir de ces explications, les parties tentent de trouver une solution au litige qui les oppose.
La médiation peut donner lieu à un accord ou à un désaccord entre les parties au conflit. Aucune solution ne pourra leur être imposée.
Qu’il s’agisse d’une médiation judiciaire ou d’une médiation conventionnelle, les parties doivent faire homologuer par le juge l’accord auquel elles sont parvenues à l’issue de la médiation.
Médiateur à Paris, Florence ROUAS vous accueille au 24 rue Octave Feuillet, dans le 16e arrondissement (entre la rue de Passy et la Porte de la Muette).
La médiation permet d'identifier les situations à risque : pour quelle raison les personnes se sont séparées, quel est le conflit apparent, quel est le conflit sous-jacent, quelles sont les accusations portées de part et d'autre, et sur quel fondement — ou sur quel prétexte.
Il arrive en effet que les personnes pensent que leur problème est exclusivement d'ordre juridique, alors que se logent souvent, derrière la préoccupation juridique, des enjeux humains. Savoir comprendre ces enjeux et les relations entre les personnes permet d'apporter des réponses concrètes qui peuvent parfois éviter certaines procédures.
Maître Florence ROUAS s'inspire beaucoup de ce que l'on appelle, en médiation, la communication non violente. Elle observe, questionne, échange et écoute, afin de déterminer les sentiments, les besoins et les attentes des personnes.
Cette approche lui permet de mieux comprendre les relations entre les personnes et ce qui se joue derrière le conflit.
Derrière chaque enjeu juridique se cachent des enjeux humains, des relations, parfois des non-dits. En médiation, on dit souvent que « la demande n'est pas le besoin ».
Cette distinction permet d'aller au-delà de ce qui est demandé au premier abord pour mieux comprendre ce dont les personnes ont réellement besoin dans le cadre du conflit.
Il est tout à fait indiqué de consulter un avocat pour préparer une négociation, une médiation, une discussion ou un rapprochement avec la partie adverse. Cela permet d'avoir une vision claire de la situation actuelle et d'anticiper les différents scénarios possibles selon la stratégie adoptée.
Formée à la médiation, Maître Florence ROUAS dispose ainsi des outils nécessaires pour identifier les conflits et trouver, autant que possible, une voie de résolution amiable, qu'elle privilégie toujours. Pour cela, il faut mettre à plat la situation, connaître les interlocuteurs, définir les objectifs et anticiper les enjeux.
Il est très important d'obtenir des conseils en amont, afin de prévenir les risques liés à d'éventuelles erreurs de communication, mais aussi d'encadrer juridiquement un accord et de protéger ses intérêts. Cela peut concerner, par exemple, la rédaction d'une convention parentale destinée à être homologuée par un juge, mais aussi de nombreuses autres négociations juridiques, afin d'éviter qu'un conflit ne s'enkyste et ne débouche sur des recours longs, fastidieux et onéreux devant la cour d'appel. Il est souvent préférable d'essayer, autant que possible, de trouver un terrain d'entente.
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